Regulamin sklepu internetowego
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu ewagi.pl, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług elektronicznych.
Robert Kuroszczyk SENSOR WAG
63-400 Ostrów Wielkopolski
REGON: 251009765
Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.ewagi.pl, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od Umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
- Sklep prowadzi Robert Kuroszczyk, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Robert Kuroszczyk SENSOR WAG, ul. Przeskok 53, 63-400 Ostrów Wielkopolski, NIP 6222377961, REGON 251009765, zwany dalej Sprzedawcą.
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem sklep@ewagi.pl, telefonicznie pod numerem +48 510 097 730 oraz pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
- Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia Zamówienia. Regulamin nie ogranicza praw przyznanych Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Definicje
- Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.ewagi.pl.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub zawierająca Umowę ze Sprzedawcą.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
- Przedsiębiorca – Klient zawierający Umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie korzysta w odniesieniu do tej Umowy z ochrony konsumenckiej.
- Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności waga, urządzenie, część, komponent lub akcesorium.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
- Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.
- Newsletter – nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji o ofercie i działalności Sprzedawcy.
Usługi elektroniczne i Konto Klienta
- Sprzedawca umożliwia nieodpłatnie przeglądanie oferty, korzystanie z wyszukiwarki i koszyka, składanie Zamówień, prowadzenie Konta, korzystanie z formularzy oraz zapis do Newslettera.
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail, jeżeli wymaga tego wybrana funkcja.
- Klient nie może dostarczać treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających funkcjonowanie lub bezpieczeństwo Sklepu.
- Utworzenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
- Klient może zażądać usunięcia Konta, przesyłając wiadomość na adres sklep@ewagi.pl. Usunięcie Konta nie wpływa na wcześniej zawarte Umowy ani obowiązki archiwizacyjne Sprzedawcy.
- Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można przesyłać na adres sklep@ewagi.pl. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.
Składanie Zamówień i zawarcie Umowy
- Informacje o Towarach, w tym opisy, parametry, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Klient składa Zamówienie poprzez wybór Towaru, dodanie go do koszyka, podanie danych, wybór dostawy i płatności, akceptację Regulaminu oraz użycie przycisku wyraźnie wskazującego obowiązek zapłaty.
- Do chwili wysłania Zamówienia Klient może poprawiać dane i zawartość koszyka.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
- Jeżeli realizacja Zamówienia wymaga uzgodnienia konfiguracji, parametrów technicznych, wykonania według specyfikacji Klienta lub indywidualnego kosztu transportu, warunki te wymagają akceptacji Klienta.
- Klient powinien przed zakupem sprawdzić parametry Towaru, w szczególności nośność, działkę odczytową, dokładność, wymiary, wykonanie, wyposażenie i informację o legalizacji.
- Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje Klienta i niezwłocznie zwróci otrzymane płatności.
Ceny, płatności i dokumenty sprzedaży
- Ceny w polskiej wersji Sklepu są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
- Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że w ofercie wskazano inaczej. Całkowita cena jest prezentowana przed złożeniem Zamówienia.
- Aktualne metody płatności opisano na stronie Formy płatności oraz w koszyku. Płatność przy odbiorze jest dostępna, jeżeli Sklep oferuje ją dla danego Zamówienia.
- Przy płatności z góry realizacja może rozpocząć się po zaksięgowaniu środków albo potwierdzeniu płatności przez operatora.
- W razie braku płatności Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie anulować Zamówienie.
- Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z przepisami i danymi podanymi przez Klienta.
Dostawa i odbiór
- Dostawa jest realizowana metodą wybraną spośród dostępnych dla danego Towaru, adresu i kraju dostawy.
- Aktualne sposoby, terminy i koszty dostawy są dostępne na stronie Czas i koszty dostawy oraz w podsumowaniu Zamówienia.
- Do czasu przygotowania Zamówienia należy doliczyć czas przewozu. Przy płatności z góry termin jest liczony nie wcześniej niż od zaksięgowania lub potwierdzenia płatności.
- Klient powinien podać kompletny adres i dane kontaktowe potrzebne do realizacji dostawy.
- Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale jego brak nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.
- Jeżeli dostępny jest odbiór osobisty, jego szczegółowe zasady są prezentowane w Sklepie lub przekazywane Klientowi.
Sprzedaż zagraniczna
- Sprzedawca realizuje sprzedaż i dostawy do wybranych państw. Dostępne metody płatności, waluty i sposoby dostawy mogą zależeć od kraju docelowego.
- Jeżeli koszt dostawy nie jest obliczany automatycznie, zostanie przedstawiony Klientowi do akceptacji.
- Przy dostawach poza Unię Europejską mogą wystąpić cła, podatki importowe i opłaty administracyjne ponoszone przez Klienta, jeżeli nie uzgodniono inaczej.
- Klient powinien sprawdzić wymagania importowe, techniczne, metrologiczne, certyfikacyjne i podatkowe obowiązujące w państwie użytkowania Towaru.
- Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
Odstąpienie od Umowy
- Termin 14 dni jest liczony od objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnionego Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy dostawie partiami termin liczy się od otrzymania ostatniej partii lub części.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać pocztą, na adres sklep@ewagi.pl albo złożyć zgodnie z informacjami na stronie Zwroty.
- Korzystanie z formularza Sprzedawcy jest dobrowolne. Oświadczenie musi jednoznacznie wskazywać wolę odstąpienia.
- Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
- Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
- Towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności przy Towarze nieprefabrykowanym, wykonanym według specyfikacji Klienta lub służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Reklamacje i zgodność Towaru z Umową
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
- W razie braku zgodności Klient może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zastosować drugi sposób, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów.
- W przypadkach określonych w ustawie Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy. Odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
- Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy.
- Reklamację można złożyć przez stronę Reklamacje, pocztą elektroniczną na adres reklamacje@sensorwag.com.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Dla usprawnienia obsługi warto podać dane kontaktowe, numer Zamówienia lub dokumentu zakupu, oznaczenie Towaru, opis problemu i żądanie. Brak paragonu nie wyłącza reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni.
- Gwarancja, jeżeli została udzielona, nie ogranicza ustawowych uprawnień z tytułu braku zgodności Towaru z Umową.
Przedsiębiorcy
- Postanowienia tego rozdziału dotyczą Przedsiębiorców, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie objętym ochroną konsumencką.
- Strony mogą indywidualnie uzgodnić warunki sprzedaży, dostawy, płatności, gwarancji lub odpowiedzialności. Uzgodnienia indywidualne mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
- W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy jest wyłączona.
- W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, przestoje, utratę produkcji, danych ani inne szkody pośrednie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
- Przedsiębiorca powinien zbadać Towar i przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty dla rzeczy tego rodzaju oraz niezwłocznie zgłosić stwierdzone nieprawidłowości.
- Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby lub miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy, jeżeli przepisy pozwalają na takie ustalenie.
Newsletter i opinie
- Newsletter jest usługą dobrowolną i nieodpłatną. Zapis następuje poprzez podanie adresu e-mail i udzielenie wymaganych zgód.
- Odbiorca może zrezygnować w dowolnym momencie za pomocą linku w wiadomości lub kontaktując się pod adresem sklep@ewagi.pl.
- Klient może dobrowolnie wystawić opinię o zakupie lub Towarze. Sprzedawca może korzystać z systemu TrustMate do pozyskiwania, weryfikowania i prezentowania opinii.
- Informacja o tym, czy i w jaki sposób opinie są weryfikowane, jest udostępniana przy opiniach lub w miejscu ich publikacji.
- Zabronione jest publikowanie opinii fałszywych, bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających dane osobowe osób trzecich, spam lub niezwiązaną reklamę.
- Negatywna ocena sama w sobie nie stanowi podstawy usunięcia opinii.
Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych jest Robert Kuroszczyk SENSOR WAG, ul. Przeskok 53, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
- Dane są przetwarzane w szczególności w celu obsługi Konta, zawarcia i wykonania Umowy, dostawy, płatności, rozliczeń, zwrotów, reklamacji, kontaktu, dochodzenia roszczeń oraz marketingu, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
- Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
- Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie zgodnie z ustawieniami panelu zgód oraz Polityką prywatności.
Dostępność usługi handlu elektronicznego
- Sklep jest usługą handlu elektronicznego umożliwiającą przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka oraz składanie Zamówień na odległość.
- Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia dostępności usługi zgodnie z wymaganiami mających zastosowanie przepisów.
- Osoba, która napotka problem z dostępnością Sklepu, może zgłosić go na adres sklep@ewagi.pl.
- Zgłoszenie powinno w miarę możliwości wskazywać adres strony lub funkcję, której dotyczy problem, opis utrudnienia i preferowany sposób kontaktu.
- Sprzedawca przeanalizuje zgłoszenie i w miarę możliwości wskaże alternatywny sposób uzyskania informacji lub dokonania czynności.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Informacje o właściwych podmiotach i procedurach są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Konsument może zwrócić się między innymi do Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego, rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej.
- Skorzystanie z procedury pozasądowej jest dobrowolne i nie ogranicza prawa do skierowania sprawy do sądu.
- Regulamin nie odsyła do unijnej platformy ODR, ponieważ możliwość składania za jej pośrednictwem skarg została zakończona w 2025 r.
Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od 22 lipca 2026 r.
- Do Umów zawartych wcześniej stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, danych Sprzedawcy, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu, bezpieczeństwa albo zakresu świadczonych usług.
- Zmiana nie narusza praw nabytych ani warunków Umów zawartych przed jej wejściem w życie.
- Klienci korzystający z usług ciągłych zostaną poinformowani o zmianie na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli zmiana dotyczy tych usług.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, przepisy o usługach elektronicznych, komunikacji elektronicznej i ochronie danych osobowych.
- Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową, właściwych dla państwa jego zwykłego pobytu.